Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die über den unter den Domains mobileshop24.ch und phoneshop24.ch sowie allfälligen Subdomains und damit verbundenen Verkaufskanälen betriebenen Online-Shop (nachfolgend «Shop») zwischen der Anbieterin (§ 2) und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend «Kundschaft», «Sie» oder «Besteller») zustande kommen.

1.2 Massgebend ist ausschliesslich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundschaft werden nicht Vertragsbestandteil, selbst wenn die Anbieterin ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder in Kenntnis solcher Bedingungen die Lieferung vorbehaltlos ausführt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt.

1.3 Als «Konsument» gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Als «Unternehmer» gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Sämtliche in diesen AGB verwendeten Personen-, Funktions- und Berufsbezeichnungen gelten geschlechtsunabhängig gleichermassen für alle Geschlechter.

§ 2 Anbieterin und Vertragspartnerin

2.1 Betreiberin des Shops und alleinige Vertragspartnerin sämtlicher über den Shop abgeschlossenen Verträge ist das im Handelsregister des Kantons Basel-Landschaft eingetragene Einzelunternehmen Babala Özdemir (UID CHE-322.105.560), Inhaber Ares Ege Özdemir, handelnd unter der Marke und dem Auftritt «MobileShop24», mit Sitz an der Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»).

2.2 Sie erreichen die Anbieterin für sämtliche Anliegen, Erklärungen, Mängelrügen und Mitteilungen unter der E-Mail-Adresse hello@mobileshop24.ch sowie per WhatsApp oder SMS unter +41 76 792 63 50 (keine Anrufe). Die Korrespondenzsprache ist Deutsch.

2.3 Die Anbieterin ist berechtigt, sich zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten Dritter (insbesondere Logistik-, Zahlungs- und Beschaffungspartner) zu bedienen.

2.4 Sämtliche Ansprüche, Rügen und rechtserheblichen Erklärungen der Kundschaft – insbesondere Mängelrügen, Mahnungen, Verlustmeldungen, Rücktritts- und Rückerstattungsbegehren – sind schriftlich per E-Mail an hello@mobileshop24.ch oder per Brief an Babala Özdemir, MobileShop24, Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf zu richten. Massgebend ist das Datum des Eingangs der E-Mail bzw. des Poststempels. Mitteilungen per WhatsApp, SMS, Telefon oder über Drittplattformen gelten lediglich als unverbindliche Vorabinformation und wahren keine Fristen.

§ 3 Kundenkonto, Registrierung und Zugangsdaten

3.1 Bestellungen können – soweit angeboten – sowohl mit als auch ohne Eröffnung eines Kundenkontos getätigt werden. Bei der Einrichtung eines Kundenkontos sind die abgefragten Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

3.2 Die Kundschaft ist verpflichtet, ihre Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Die Kundschaft haftet für sämtliche Handlungen, die unter Verwendung ihres Kontos vorgenommen werden, soweit sie diese zu vertreten hat.

3.3 Die Anbieterin behält sich vor, Kundenkonten bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, insbesondere bei Verstössen gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei Verdacht auf rechtswidriges Verhalten, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

3.4 Ein Anspruch auf Eröffnung oder Aufrechterhaltung eines Kundenkontos besteht nicht.

§ 4 Angebot, Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung und Anpreisung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, ihrerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Irrtümer, Druck-, Schreib-, Darstellungs- und Übermittlungsfehler bleiben ausdrücklich vorbehalten.

4.2 Durch das Anklicken der abschliessenden Schaltfläche im Bestellprozess («Jetzt bezahlen» oder gleichbedeutend) gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Kundschaft ist an dieses Angebot während einer angemessenen Frist gebunden.

4.3 Eine nach Eingang der Bestellung automatisch generierte Eingangsbestätigung (z. B. per E-Mail) dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung bei der Anbieterin und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

4.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware nachweislich zum Versand bringt oder die Zahlung vorbehaltlos entgegennimmt und die Lieferung einleitet. Bis zu diesem Zeitpunkt liegt noch kein verbindlicher Vertrag vor.

4.5 Annahmevorbehalt: Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, ein Angebot der Kundschaft anzunehmen, und kann die Annahme einer Bestellung ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen ablehnen. Lehnt die Anbieterin eine Bestellung ab oder nimmt sie diese innert angemessener Frist nicht an, so kommt kein Vertrag zustande; eine bereits geleistete Zahlung wird der Kundschaft in diesem Fall unverzüglich und vollständig zurückerstattet, ohne dass weitergehende Ansprüche entstehen.

4.6 Der Vertragstext wird von der Anbieterin nicht in einer für die Kundschaft gesondert abrufbaren Form dauerhaft gespeichert. Der Kundschaft wird empfohlen, die Bestelldaten sowie diese AGB im Zeitpunkt der Bestellung selbst zu sichern oder auszudrucken.

§ 5 Preise, Währung, Versandkosten und Abgaben

5.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Die Anbieterin ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Allfällige Versandkosten werden, soweit sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.

5.2 Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Gesamtpreis. Die Anbieterin behält sich vor, Preise jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen; eine solche Anpassung berührt bereits abgeschlossene Verträge nicht.

5.3 Ein Teil des Sortiments wird im Direktversand und gegebenenfalls aus dem Ausland an die Kundschaft geliefert. Wird die Ware aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt, können – insbesondere bei höherpreisigen Produkten – zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen, namentlich die schweizerische Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer/MwSt) sowie allfällige Zoll-, Verzollungs-, Vorlage- und Bearbeitungsgebühren. Sofern solche Abgaben nicht ausdrücklich und nachweislich bereits im ausgewiesenen Verkaufspreis enthalten sind, werden sie von der Zoll- bzw. Transportbehörde direkt der Kundschaft in Rechnung gestellt und sind ausschliesslich von der Kundschaft zu tragen. Diese Abgaben liegen ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin, sind nicht Bestandteil des Kaufpreises und stellen keine zusätzliche Leistung oder Forderung der Anbieterin dar.

5.4 Die Verantwortung für die Entrichtung dieser Einfuhrabgaben (MwSt, Zoll und damit verbundene Gebühren) liegt bei der Kundschaft als Importeurin bzw. Importeur der Ware. Die Annahmeverweigerung einer Sendung wegen anfallender Einfuhrabgaben berechtigt nicht zur Rückerstattung des Kaufpreises, soweit die Abgaben in den Versandinformationen oder in diesen AGB als möglich ausgewiesen wurden. Die Anbieterin empfiehlt der Kundschaft, sich bei höherpreisigen Bestellungen vorab über allfällige Einfuhrabgaben zu informieren.

5.5 Offensichtliche Fehlbepreisungen (insbesondere offenkundige Tipp-, Komma-, Anzeige- oder Systemfehler, die für eine durchschnittlich aufmerksame Kundschaft als solche erkennbar sind) berechtigen die Anbieterin zum Rücktritt nach Massgabe von § 8.

§ 6 Zahlungsbedingungen und Zahlungssicherheit

6.1 Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über den spezialisierten Zahlungsdienstleister Stripe und umfasst je nach Verfügbarkeit insbesondere Kredit- und Debitkarten, TWINT sowie Apple Pay und vergleichbare Verfahren.

6.2 Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) abgewickelt. Kartenzahlungen unterliegen, soweit anwendbar, einer starken Kundenauthentifizierung mittels 3-D-Secure. Vollständige Karten- und Zahlungsdaten werden ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert und sind für die Anbieterin zu keinem Zeitpunkt vollständig einsehbar.

6.3 Die Kaufpreisforderung wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, die Ausführung der Bestellung vom vorgängigen und vollständigen Zahlungseingang abhängig zu machen.

6.4 Gerät die Kundschaft mit einer Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen im gesetzlichen Umfang sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen.

6.5 Eine Verrechnung mit allfälligen Gegenforderungen ist der Kundschaft nur gestattet, soweit diese rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin schriftlich anerkannt worden sind.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem betreffenden Vertrag bestehenden Forderungen im Eigentum der Anbieterin.

7.2 Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware bis zum vollständigen Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln.

§ 8 Rücktritts- und Stornorecht der Anbieterin

8.1 Die Anbieterin ist ausdrücklich berechtigt, von einem bereits abgeschlossenen Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten beziehungsweise eine bereits angenommene Bestellung nachträglich zu stornieren, falls sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die Ausführung der Bestellung aus einem von der Anbieterin nicht zu vertretenden oder bei sorgfältiger Prüfung nicht vorhersehbaren Grund nicht, nicht rechtzeitig oder nur zu unzumutbaren Bedingungen möglich ist. Als solche Gründe gelten insbesondere, aber nicht abschliessend:

(a) offensichtliche Preis-, Tipp-, Komma-, Darstellungs-, Übermittlungs- oder Systemfehler im Sinne von § 5.4;
(b) die Nichtverfügbarkeit, der Lieferausfall oder die Lieferverzögerung beim vorgelagerten Lieferanten, Hersteller oder Beschaffungspartner, insbesondere bei nicht selbst auf Lager geführten Artikeln;
(c) das Vergreifen des Bestandes, unrichtige, unvollständige oder zwischenzeitlich überholte Bestands-, Produkt- oder Preisdaten sowie eine nachträgliche Änderung oder Erhöhung des Einkaufs- beziehungsweise Lieferantenpreises nach Eingang der Bestellung;
(d) ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Bestellung, Betrug, Identitätsmissbrauch, Zahlungsmissbrauch oder einen Verstoss gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht;
(e) technische Störungen, Datenübertragungsfehler oder Fehler in der Bestell- oder Zahlungsabwicklung;
(f) Ereignisse höherer Gewalt im Sinne von § 13.

8.1a Rücktrittsrecht bei Nichtverfügbarkeit: Die Anbieterin ist insbesondere berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wenn der bestellte Artikel beim Lieferanten nicht (mehr) verfügbar ist und auch nicht an Lager der Anbieterin vorrätig ist. In diesem Fall wird die Kundschaft unverzüglich informiert und der bereits bezahlte Betrag sofort und vollständig auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist. Der Kundschaft entstehen dadurch keine Kosten.

8.2 Macht die Anbieterin von ihrem Rücktritts- oder Stornorecht Gebrauch, so informiert sie die Kundschaft hierüber unverzüglich nach Kenntnis des Hinderungsgrundes in Textform. Eine bereits geleistete Zahlung wird der Kundschaft in diesem Fall unverzüglich und vollständig auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist, ohne dass der Kundschaft hierfür Kosten entstehen.

8.3 Weitergehende Ansprüche der Kundschaft aus einem berechtigten Rücktritt oder einer Stornierung durch die Anbieterin – insbesondere auf Schadenersatz, Ersatzlieferung, Lieferung zu einem fehlerhaften Preis oder Ersatz entgangener Vorteile – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Anbieterin bemüht sich nach Möglichkeit, der Kundschaft eine gleichwertige Alternative anzubieten; eine Verpflichtung hierzu besteht jedoch nicht.

8.4 Das Recht der Anbieterin, sich auf gesetzliche Rücktritts-, Irrtums- oder Anfechtungsgründe (insbesondere Grundlagenirrtum und Erklärungsirrtum nach Art. 23 ff. OR) zu berufen, bleibt durch diese Bestimmung unberührt und besteht zusätzlich.

8.5 Die Kundschaft nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass das Sortiment der Anbieterin sehr umfangreich ist und teilweise automatisiert aus externen Bezugsquellen und Handelsplattformen übernommen sowie laufend, jedoch nicht in Echtzeit aktualisiert wird. Verfügbarkeits-, Bestands-, Preis-, Bild- und Produktangaben können daher im Einzelfall veraltet, unvollständig oder unzutreffend sein. Die Anbieterin behält sich aus diesem Grund bei sämtlichen Produkten ausdrücklich das Recht vor, eine Bestellung jederzeit ganz oder teilweise zu stornieren bzw. von einem bereits geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn sich nach Eingang der Bestellung herausstellt, dass ein Produkt nicht oder nicht mehr verfügbar ist, der angezeigte Preis oder die Produktangaben unzutreffend waren, oder die Lieferung aus anderen, von der Anbieterin nicht zu vertretenden Gründen nicht, nicht rechtzeitig oder nur zu unzumutbaren Bedingungen möglich ist. Eine bereits geleistete Zahlung wird in einem solchen Fall vollständig und kostenlos zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Kundschaft, insbesondere auf Lieferung, Ersatzlieferung oder Schadenersatz, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8.6 Das Storno- und Rücktrittsrecht der Anbieterin nach diesem § 8 gilt für sämtliche im Shop angebotenen Produkte und kann von der Anbieterin jederzeit bis zur Übergabe der Ware an das Transportunternehmen ausgeübt werden. Es besteht zusätzlich und unabhängig zu den weiteren Rechten der Anbieterin, insbesondere zum Annahmevorbehalt nach § 4.5. Zwingende, nicht abdingbare gesetzliche Rechte der Kundschaft – insbesondere von Konsumentinnen und Konsumenten – bleiben von den Bestimmungen dieses § 8 unberührt; im Falle eines Rücktritts oder einer Stornierung durch die Anbieterin erhält die Kundschaft stets den vollständigen bereits bezahlten Betrag zurück.

§ 9 Rückgaberecht, Stornierung und Rücksendungen

9.1 Die Anbieterin gewährt der Kundschaft ein freiwilliges Rückgaberecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen möglich, sofern die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Ausgenommen sind aus Hygienegründen Artikel, deren Versiegelung geöffnet wurde, sowie erkennbar benutzte oder beschädigte Artikel.

9.2 Solange eine Bestellung noch nicht an den Versandpartner übergeben wurde, kann die Kundschaft sie per E-Mail an hello@mobileshop24.ch unter Angabe der Bestellnummer kostenlos stornieren. Ist die Bestellung bereits versandt, steht der Kundschaft nach Erhalt das Rückgaberecht nach Ziffer 9.1 zu.

9.3 Die Rückgabe ist innert der Frist nach Ziffer 9.1 per E-Mail an hello@mobileshop24.ch unter Angabe der Bestellnummer anzumelden. Die Anbieterin bestätigt die Rückgabe und teilt die Rücksendeadresse mit. Die Ware ist innert vierzehn (14) Tagen nach dieser Bestätigung zurückzusenden.

9.4 Bei einer Rückgabe ohne Mangel trägt die Kundschaft die Kosten der Rücksendung. Bei mangelhafter, beim Transport beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt die Anbieterin die Kosten der Rücksendung.

9.5 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet die Anbieterin den Kaufpreis innert vierzehn (14) Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungs- oder Prüfgebühren werden nicht erhoben.

9.6 Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.

§ 10 Verfügbarkeit, Teil- und Ersatzlieferungen

10.1 Angaben zur Verfügbarkeit von Produkten sind unverbindliche Richtwerte und können sich aufgrund der Beschaffung bei vorgelagerten Partnern jederzeit ändern.

10.2 Die Anbieterin ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für die Kundschaft zumutbar ist. Aus Teillieferungen entstehen der Kundschaft keine zusätzlichen Versandkosten.

10.3 Ist ein bestellter Artikel weder beim Lieferanten verfügbar noch an Lager, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag nach Massgabe von § 8.1a zurückzutreten (sofortige, vollständige Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg) oder – mit Zustimmung der Kundschaft – einen in Qualität und Preis gleichwertigen Ersatzartikel zu liefern.

§ 11 Gewährleistung und Mängelrüge

11.1 Die Gewährleistung richtet sich nach dem schweizerischen Obligationenrecht (OR) und beträgt zwei (2) Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR). Gewährleistungsansprüche bestehen nur bei form- und fristgerechter Mängelrüge nach Ziffer 11.2 und 11.3 sowie unter Vorlage des Kaufbelegs. Eine darüber hinausgehende Garantie der Anbieterin besteht nicht.

11.2 Die Kundschaft hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und Funktion zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen sind innert vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zu melden; versteckte Mängel umgehend nach ihrer Entdeckung.

11.3 Die Mängelrüge hat schriftlich per E-Mail an hello@mobileshop24.ch oder per Brief an Babala Özdemir, MobileShop24, Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf zu erfolgen; massgebend ist das Datum des Eingangs der E-Mail bzw. des Poststempels. Die Rüge muss enthalten: Bestellnummer, Kaufdatum, genaue Bezeichnung des Artikels, eine genaue Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos oder ein Video des Mangels bzw. der Verpackung. Bei Transportschäden ist zusätzlich die Aussenverpackung aufzubewahren und der Schaden nach Möglichkeit bei der Zustellung beim Zusteller zu melden.

11.3a Bei berechtigter und form- und fristgerechter Mängelrüge leistet die Anbieterin nach Wahl der Kundschaft kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Rückerstattungen erfolgen innert vierzehn (14) Tagen nach Abschluss der Prüfung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ersetzte Ware geht ins Eigentum der Anbieterin über. Die Prüfung kann durch den Hersteller oder Beschaffungspartner erfolgen und bis zu 30 Tage dauern.

11.4 Insbesondere für die natürliche Abnutzung sowie für Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge unsachgemässer Behandlung, Überbeanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel oder besonderer äusserer Einflüsse entstehen, besteht keine Gewährleistung.

11.5 Die Gewährleistung erlischt, wenn die Ware geöffnet, verändert, repariert, mit ungeeigneten Geräten oder Zubehörteilen verwendet oder nicht gemäss Gebrauchsanleitung verwendet wurde. Kratzer, Abrieb und Verfärbungen an Hüllen (z. B. Vergilben transparenter Hüllen), nachlassende Klebekraft von Ringhaltern und Patches, Verschleiss an Bändern, Kordeln und Karabinern sowie Beschädigungen durch Stürze oder Feuchtigkeit gelten als Gebrauchsspuren und nicht als Mangel. Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlängern die Gewährleistungsfrist nicht. Allfällige Herstellergarantien sind direkt beim Hersteller geltend zu machen.

§ 12 Haftung und Haftungsbeschränkung

12.1 Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

12.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmässig vertrauen darf, und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

12.3 Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie für Schäden aus Lieferverzögerungen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12.4 Soweit die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Organe, Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben in jedem Fall vorbehalten.

§ 13 Höhere Gewalt

13.1 Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruht. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Epidemien und Pandemien, behördliche Massnahmen, Krieg, Unruhen, Streiks, Aussperrungen, Transport- und Betriebsstörungen, Energie- und Rohstoffmangel, Ausfälle von Telekommunikations- oder Zahlungsnetzen sowie Störungen bei Lieferanten und Logistikpartnern.

13.2 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

§ 14 Pflichten und Verhalten der Kundschaft

14.1 Die Kundschaft sichert zu, im Bestellprozess wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben – insbesondere zu Name, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Kontaktdaten – zu machen.

14.2 Die Kundschaft verpflichtet sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, keine rechtswidrigen Handlungen vorzunehmen und keine Massnahmen zu ergreifen, welche die Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit oder Sicherheit des Shops beeinträchtigen.

§ 15 Gutscheine, Aktionen und Rabatte

15.1 Aktions- und Werbegutscheine sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmalig einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht in bar auszahlbar.

15.2 Die Anbieterin behält sich vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden, soweit hierdurch bereits abgeschlossene Verträge nicht berührt werden.

§ 16 Urheberrecht und geistiges Eigentum

16.1 Sämtliche Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Gestaltung, Logos, Marken und Layouts, sind rechtlich geschützt. Eine Verwendung ausserhalb der bestimmungsgemässen Nutzung des Shops bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

16.2 Produktabbildungen und Produktbezeichnungen können Marken und Rechte Dritter enthalten und dienen ausschliesslich der Beschreibung und Identifikation der Ware.

§ 17 Datenschutz

17.1 Die Anbieterin bearbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 18 Bonitäts- und Betrugsprüfung

18.1 Die Anbieterin ist berechtigt, zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen sowie zur Verhinderung von Betrug und Zahlungsmissbrauch im erforderlichen Umfang Plausibilitäts- und Risikoprüfungen durchzuführen.

§ 19 Änderungen dieser AGB

19.1 Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für eine konkrete Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlichte Fassung.

§ 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1 Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und der Kundschaft ist ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG) anwendbar.

20.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Basel, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumenten, bleiben vorbehalten.

§ 21 Salvatorische Klausel und Schlussbestimmungen

21.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

21.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

§ 22 Liefergebiet, Lieferung, Versand und Lieferfristen

22.1 Die Anbieterin liefert ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein und nur an vollständige Strassenadressen. Lieferungen an Postfächer, Packstationen, PickPost-Stellen oder Lageradressen sind ausgeschlossen. Die Anbieterin bedient sich hierzu Logistik- und Versandpartnern ihrer Wahl.

22.2 Sämtliche Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Termine. Sie beginnen mit dem vollständigen Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt in der Regel innert zwei (2) Wochen, im ungünstigsten Fall innert drei (3) Wochen.

22.3 Da ein Teil des Sortiments im Direktversand beschafft wird, kann die Lieferzeit bei erhöhtem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzen, Zoll- und Einfuhrabwicklungen, Feiertagen oder Verzögerungen bei vorgelagerten Partnern und Transportunternehmen bis zu drei (3) Wochen betragen. Teillieferungen sind jederzeit zulässig.

22.4 Lieferverzögerungen innerhalb dieser Frist berechtigen die Kundschaft weder zum Rücktritt noch zu Schadenersatz oder Preisminderung. Ein Verzug der Anbieterin tritt frühestens drei (3) Wochen nach Zahlungseingang und erst ein, nachdem die Kundschaft die Anbieterin schriftlich (E-Mail oder Brief) gemahnt und ihr eine Nachfrist von dreissig (30) Tagen angesetzt hat.

22.5 Erst nach unbenutztem Ablauf dieser Nachfrist ist die Kundschaft berechtigt, hinsichtlich der noch nicht gelieferten Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der bezahlte Betrag wird in diesem Fall ohne Zins erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Ausgeschlossen sind zudem Ansprüche aus Verzögerungen durch Hersteller, Beschaffungspartner, Zoll, Post, Streiks oder höhere Gewalt.

22.6 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über (Art. 185 OR), soweit gesetzlich zulässig. Weist die Sendungsverfolgung die Ware als zugestellt aus, gilt die Lieferung als erfolgt. Ein unveränderter Trackingstatus während des Transports gilt nicht als Verlust.

22.7 Verlustmeldungen sind frühestens nach Ablauf von drei (3) Wochen und spätestens sechzig (60) Tage nach Zahlungseingang schriftlich (E-Mail oder Brief) einzureichen. Die Anbieterin leitet eine Nachforschung beim Versandpartner ein; erst nach deren Abschluss (bis zu 30 Tage) erfolgt nach Wahl der Anbieterin eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

22.8 Kann eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, wird sie nicht abgeholt oder verweigert die Kundschaft die Annahme, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Eine erneute Zustellung erfolgt gegen Übernahme der tatsächlichen Versandkosten. Allfällige von Zoll oder Post nachträglich erhobene Abgaben und Gebühren trägt die Kundschaft.